应届毕业生
学历不限
最近更新
377人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
一、岗位职责：
1、根据产品服务流程节点，做客户服务节奏管控，保证服务结果达成；
2、按照服务需求做后端大客户服务回访，即时反馈跟进，为客户服务质量负责；
3、每月进行后端大客户服务质量分析，出具分析报告，为经营决策提供支撑；
4、异常客户服务及时预警，跟进处理，保障客户服务满意度；
5、深入具体咨询项目，厘清服务逻辑，进入服务场景，助力服务质量。
二、岗位要求：
1、有良好的沟通协调能力，善于解决沟通问题，活跃氛围；
2、有丰富的客户投诉处理经验，思维敏捷，能快速处理突发事件，及时反馈！
3、形象气质佳，有商业接待的工作经历也可哦~
4、熟练掌握基础的办公软件，有较强的表格处理能力
关键能力：电话回访-数据分析-投诉处理（有一定的出差）
1、根据产品服务流程节点，做客户服务节奏管控，保证服务结果达成；
2、按照服务需求做后端大客户服务回访，即时反馈跟进，为客户服务质量负责；
3、每月进行后端大客户服务质量分析，出具分析报告，为经营决策提供支撑；
4、异常客户服务及时预警，跟进处理，保障客户服务满意度；
5、深入具体咨询项目，厘清服务逻辑，进入服务场景，助力服务质量。
二、岗位要求：
1、有良好的沟通协调能力，善于解决沟通问题，活跃氛围；
2、有丰富的客户投诉处理经验，思维敏捷，能快速处理突发事件，及时反馈！
3、形象气质佳，有商业接待的工作经历也可哦~
4、熟练掌握基础的办公软件，有较强的表格处理能力
关键能力：电话回访-数据分析-投诉处理（有一定的出差）
注：联系我时，请说是在长安人才网上看到的。
工作地点
地址：西安雁塔区永威·时代中心7层
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
汤永钱HR
西安微观商学网络科技有限公司
-
互联网·电子商务
-
200-499人
-
私营·民营企业
-
蓝溪国际大厦
相似职位
-
安装工程岗(J22004) 14000-15000元长安区 应届毕业生 本科招商局蛇口工业区控股股份有限公司
-
BAS自控工程师（上海奉贤） 10000-15000元长安区 应届毕业生 大专利戴工业技术服务(上海)有限公司
-
无损检测工程师 15000-25000元长安区 应届毕业生 本科西安铂力特增材技术股份有限公司
-
金属材料检测工程师 8000-13000元长安区 应届毕业生 本科西安铂力特增材技术股份有限公司
-
机加组长 12000-16000元长安区 应届毕业生 本科西安铂力特增材技术股份有限公司
-
产线系统设计负责人 15000-30000元长安区 应届毕业生 本科西安铂力特增材技术股份有限公司
