岗位职责: 一、根据公司接待制度要求，策划接待方案并组织实施： 1、根据各部门需求，为集团级会议、大型会议提供会务服务支持。 2、根据业务部门需求，制定接待方案并组织实施； 3、协调、解决各部门接待中存在问题，确保工作顺畅，客户满意。 二、根据接待业务开展需求，结合公司发展实际情况，协助建立集团性接待体系： 1、协助对外接待接待标准建立，根据标准内容进行实施、检查及规范 2、协助上级领导对各各事业部、子公司接待工作进行指导，交流等。 三、协助接待运营开发接待资源和和满意度评价； 四、领导交办的其他工作事项：如支援厅讲解。 任职要求: 一、本科及以上学历； 二、知名企业、政府接待部门、国际星际酒店、各大航空公司、高端商场等领先企业相关工作背景； 三、具备会务服务、酒店服务、客诉处理、活动组织、会展策划、星级酒店服务主管等2年以上工作经验。