职位描述
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岗位职责:
1、负责与老客户进行沟通,了解客户需求并提供售后服务;
2、解答老客户在使用产品或服务过程中遇到的问题,提供解决方案;
3、定期跟进老客户反馈,收集用户意见和建议,协助相关部门改进产品和服务。
岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、具有良好的沟通能力和客户服务意识;
3、熟悉相关产品知识,能够准确解答客户疑问;
4、具备一定的问题解决能力,能够处理售后常见问题;
5、有责任心,工作细致耐心,能有效管理时间。
工作地点
地址:常州天宁区常州-天宁区天宁时代广场1号楼


职位发布者
盛凌/经..HR
中国平安人寿保险股份有限公司江苏分公司

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保险
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1000人以上
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股份制企业
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中山路129号