职责描述： 1. 负责企业微信账号的日常运营管理，包括账号维护、内容发布与更新等。 2. 制定并执行企业微信运营策略，策划和执行线上活动和互动，提升用户活跃度和品牌影响力。 3. 分析运营数据，进行用户行为分析，收集用户反馈，优化运营方案。 4. 与内部团队合作，协调技术、市场、产品等资源，提升运营效果。 5. 跟踪企微功能和行业动态，提出优化和创新建议。 6. 组织培训及用户手册编写，提升内部员工对企微的使用能力。 7. 处理用户咨询及投诉，提升用户满意度。 任职要求： 1. 本科及以上学历，3年以上零售行业私域运营经验，有连锁品牌O2O运营案例者优先；熟悉连锁零售业务场景（会员管理、活动等），了解门店运营基础知识。 2. 有微信生态内（公众号、企微等）运营经验，熟悉企业微信相关功能及运营规则。 3. 具备数据分析能力，能根据数据进行有效的运营优化。 4. 优秀的沟通和协调能力，能够与跨部门团队有效合作。 5. 具备较强的创新意识和执行力，能够及时响应新兴热点和用户需求，对消费趋势敏感。